Zajišťuje PR (public relations) činnosti města Jeseníku (resp. úřadu) a také města jako lázeňského místa a destinace cestovního ruchu. Zajišťuje komunikaci se sdělovacími prostředky a spolupracujícími institucemi, vytváří mediální obraz města, podílí se na vydávání městských periodik (Informační měsíčník MěÚ Jeseník JESINFO, měsíční zpravodaj Jeseník, město a lázně).